Outil de soumission de demandes de règlement pour propriétaires-occupants – Disponible pour certains utilisateurs

• L’accès au répertoire des demandes de règlement – propriétaires-occupants, qui comprend les éléments suivants :
  • une vue centrale de toutes les demandes de règlement et de leur statut en temps réel;
  • la capacité de voir le résultat final du calcul de votre demande de règlement;
  • l’accès à un répertoire de toutes les pièces jointes et de tous les commentaires échangés relatifs à une demande de règlement particulière;
  • la capacité de communiquer au moyen de la fonction de commentaires et de joindre des documents supplémentaires;
  • des capacités de tri et de filtrage.
• Capacités de soumission et de traitement des demandes en libre-service en ligne, y compris :
  • la possibilité de sauvegarder l’ébauche d’une soumission de demande de règlement;
  • une validation au niveau des formulaires effectuée lors de la soumission.
• Avis automatisés vous informant des mises à jour importantes et des documents supplémentaires requis.
• Des délais de traitement plus courts.

• Guide de l’utilisateur - Outil de soumission des demandes de règlement pour propriétaires-occupants (PDF)
• Fiche-conseil - Outil de soumission des demandes de règlement pour propriétaires-occupants (PDF)

Pour toute question concernant les demandes de règlement, communiquez avec le Centre de règlement des demandes, au 1-866-358-9999, de

• 9 h à 17 h (HE), du lundi au vendredi.

Pour toute question ou tout problème relatif à l’ouverture de session ou au processus d’accès, communiquez avec le Bureau d’assistance en composant le 1-866-748-2600, entre

• 6 h 30 et 23 h (HE), du lundi au vendredi;
• 8 h et 20 h (HE), les fins de semaine.

Vous pouvez également communiquer avec le Bureau d’assistance à l’adresse helpdesk@schl.ca.